开元棋牌
开元app 【春运进行时】快节律里有“慢体恤”
【春运进行时】
光明日报记者 王胜昔 光明日报通信员 王甜
近日，国铁集团郑州局南阳车务段南阳东站，本年75岁的李开国老东谈主站在售票大厅门外，靠近自助取票机，显得有些不知所措。
{jz:field.toptypename/}“大爷，我来帮您。”巡视途经的客运值班员侯柯看在眼里，快步向前，接过老东谈主的身份证轻轻一刷，行程信息指示单当场滑出取票口。“我们车站有东谈主工窗口，以后您有需要不错到那边办理。”侯柯对李开国说。
智能出行时期，对智能系统操作不纯熟的老年搭客不在少数。何如让他们享受肤浅的春运干事？铁路部门的谜底是：让传统干事与智能干事并行。
南阳东站站长刘超向记者展示了一张爱心干事卡，KY Gaming上头详备记载着老年搭客的车次、座位、到站技艺及非凡需求。捏卡老东谈主可享受优先检票、专东谈主率领、送站上车等全经由“一站式”干事。本年82岁的赵秀英老东谈主独自赶赴河北石家庄探询男儿，恰是有了这张爱心干事卡，在责任主谈主员的率领下成功来到专属区域候车。“已往最怕转车，当今全程有东谈主率领。”赵秀英老东谈主说话间皆是感恩。
细节之处见真章。记者在候车厅把稳到，卫生间新增了扶手和抨击呼唤器；播送音量合适调低，语速减速；电子败露屏字体增大，配色更柔柔。
“快节律的智能时期，需要为老年东谈主保留一份‘慢体恤’。”刘超说，“我们通过增设东谈主工通谈、保留现款支付、完善车站率领绮丽、加强要点搭客干事等多种神色，确保老年搭客在春运中‘出行更好意思好’。”
《光明日报》（2026年03月02日 10版）
发布于：北京市
